Case study tuần này: một shop mỹ phẩm 8 nhân viên giảm 70% tin nhắn phải trả lời tay sau 2 tuần chạy agent CSKH. Điểm mấu chốt không phải model xịn, mà là viết đúng 40 câu hỏi thường gặp trước khi bật bot.

Mình tổng hợp checklist triển khai trong bài, còn agent thì ở link dưới 👇

Nhiều bạn hỏi vì sao content chạy ads không ra đơn. 8/10 trường hợp mình xem là do viết cho mình đọc chứ không phải cho khách ở đúng giai đoạn nhận thức. Khách chưa biết vấn đề mà mở bài bằng bảng giá thì lướt là đúng rồi 😅

Hỏi cộng đồng: các bác đang đối soát đơn TikTok Shop với sao kê ngân hàng bằng cách nào? Bên mình làm tool tự động nhưng muốn nghe thêm pain point thực tế để bổ sung tính năng. Ai comment chi tiết mình tặng voucher 20% 🙌